משלוחים / החזרות
עקב המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. חברת המשלוחים שלנו עובדת כרגיל ומבצעת אספקות לכל חלקי הארץ למעט יישובים שנסגרו .
לפניות בנושא שירות ניתן לפנות באמצעות הצ'אט באתר שלנו למענה מהיר
משלוח עם שליח עד הבית- חינם בהזמנה מעל 199 ₪
- בהזמנה מתחת ל-199 ₪ - עלות המשלוח 24 ₪
- המשלוחים מגיעים לכל רחבי הארץ, תוך 7 ימי עסקים מביצוע ההזמנה
- זמני המשלוחים הם בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00 וביום ו וערבי חג עד השעה 13:00 . תיאום המשלוח יעשה בסמס מול הלקוח
- במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך
- למעקב סטטוס הזמנה לחץ כאן
איסוף עצמי - איסוף חבילה ללא עלות בבחירת איסוף עצמי מסניף רזרבד
- איסוף עצמי חינם תוך 7 ימי עסקים -סניף רזרבד גבעתיים, קניון גבעתיים
- יש לוודא שחבילה התקבלה טרם ההגעה. יישלח סמס כאשר החבילה מוכנה לאיסוף
- ניתן לאסוף הזמנות בשעות הפעילות של הסניף. ימים א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:00-15:00
- לצפייה בכל מדיניות המשלוחים, לחץ כאן
האם אפשר לשנות כתובת למשלוח?
- במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בשעות הפעילות דרך הצ'ט באתר. במידה וקיבלתם עדכון שהחבילה הגיעה לחברת המשלוחים ניתן לעדכן אותם ישירות בקישור המתקבל בהודעת SMS מחברת המשלוחים.
איך בודקים סטטוס משלוח?
- ברגע שהמשלוח יגיע לחברת המשלוחים, תתקבל הודעה לנייד שהוזן בהזמנה עם לינק למעקב אחר המשלוח
- ניתן לעקוב אחר המשלוחים בלינק
• אישור על קנייה ישלח במייל בתום ההזמנה
תנאי החזרות
ניתן להחזיר או להחליף פריטים שרכשתם באתר RESERVED בכל אחת מחנויות הרשת תמורת החזר כספי מלא, זיכוי או החלפה, בתוך 14 ימים מהיום בו קיבלתם את המוצרים, ובצירוף חשבונית קנייה מקורית או פתק החלפה
לצפייה במדיניות החזרות מלאה, לחץ כאן